Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании — как составить, зафиксировать ущерб и оценить потери

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении.

Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем.

Обратите внимание

Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

  • Жилищник
  • ЖЭУ
  • ЖЭК
  • РЭУ
  • ТСЖ
  • Подрядные организации
  • Иные организации из сферы ЖКХ

Расчет компенсации по ущербу

Выглядит примерно так:

Прочитать как происходит расчет величины ущерба от залива и заказать данную услугу, вы можете ознакомиться по ссылке.

Безусловно, суд может снизить общие требования, в первую очередь это коснется морального ущерба, а так же, вероятно, уменьшит размер пени и изначальную величину требований, при этом обычно указанная сумма не уменьшается более, чем на 30%.

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании.

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

От Гражданина РФ    (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Адрес электронной почты: (ivanov@mail.ru)

Телефон: (код города, номер телефона)

В   (наименование управляющей компании, полностью)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

ПРЕТЕНЗИЯ

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществу

город Москва                                                                                                                                                                                                                                                               «____» _______________ 2016 года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

Важно

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.

(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА.

В соответствии с отчетом об оценке размера ущерба от залива от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.

Приложение:

  1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
  2. Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);
  3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
  4. Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).

Гражданин РФ  (подпись)

Скачать досудебную претензию

Досудебная претензия к управляющей компании (Word)

Источник: https://notiss.ru/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Досудебная претензия о возмещении ущерба от затопления соседям или управляющей компании: образец письма

25.09.2017

Лица, которые проживают в многоквартирных домах, должны знать, что следует предпринять, если их сосед сверху залил квартиру.

Претензия — что это такое

Претензия, является документом, с помощью которого лицо, пострадавшее от действия или бездействия третьего лица может урегулировать возникшую спорную правовую ситуацию.

В этом документе пострадавшая сторона должна указать, какие права были нарушены, а также какие действия стоит предпринять нарушителю, для восстановления прав пострадавшего.

Правом подачи претензии обладает лицо, получившее имущественный или моральный вред.

Затопили квартиру: порядок действий

Затопление, для лиц, проживающих в многоквартирных домах – явление достаточно частое. Однако не каждый знает, что необходимо делать, если сосед залил квартиру.

Итак, когда затопили вашу квартиру, необходимо:

  1. Зафиксировать факт затопления. Для этого необходимо произвести фото или видео съемку обстановки, которая существует в квартире после затопления. Также рекомендуется пригласить свидетелей. Ими могут быть соседи.
  2. Далее необходимо составить акт о затоплении. Данный документ — является правовым доказательством того, что квартира была залита в случае, если придется обращаться в судебную инстанцию. По общему правилу составить документ имеет право главный инженер Управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом. Специалисты должны явиться сразу после сообщения о том, что произошла авария в составе не менее трех человек. В случае, когда сотрудники УК не пришли по вызову, собственник квартиры может самостоятельно составить указанный документ. В документе следует указать:
  • Дату и время аварии.
  • Причину, по которой произошло затопление. Поскольку залить квартиру можно по разным причинам, то необходимо подробно указать проблему, которая повлекла наступление аварийной ситуации. Этот пункт имеет большое значение, поскольку в зависимости от того, по какой причине полилась вода, виновным может быть признан, как собственник соседней квартиры, так и управляющая компания.
  • Имущество, которое повреждено в результате затопления. Помните, что имущество должно быть описано наиболее подробным способом. Если это техника, то стоит указывать ее модель или марку. При составлении документа необходимо привлечь лицо, по чьей вине произошло затопление. Виновный, а также пострадавший должны в документе поставить свои подписи.
  1. После того, как был составлен акт, собственник залитой квартиры должен обратиться к не зависимому оценщику, который изучит составленный акт и оценит общую сумму причиненного ущерба. После того, как он составит заключение можно направлять претензию или сразу обращаться в судебную инстанцию.

Как проводится оценка ущерба от затопления

Для того чтобы установить размер причиненного ущерба, потерпевшая сторона, после того, как получит на руки акт о затоплении, скорее всего обратиться к независимому оценщику.

Оценщик, после заключения с ним соглашения об оказании услуг, обязан осмотреть затопленное имущество, а также изучить представленные собственником, документы.

Собственник затопленного помещения должен представить:

  1. Акт о затоплении;
  2. Документ, подтверждающий наличие права собственности или право пользования помещением;
  3. Технические сведения о жилом помещении;
  4. Квитанции о приобретении имущества;
  5. Фото жилого помещения до затопления (если имеются).

После того, как специалист изучит состояние квартиры и представленную информацию, им будет составлено заключение, в котором указывается сумма причиненного ущерба.

Досудебная претензия по заливу квартиры, ее образец

Лицо, владеющее затопленным жилым объектом вправе направить претензию, не обращаясь в судебную инстанцию. Мирное разрешение ситуации поможет сторонам сэкономить денежные средства, а также время.

Форма и содержание претензии

Досудебная претензия по заливу жилого помещения составляется исключительно в письменном виде. Для её составления можно обратиться к юристу или найти образец в сети Интернет.

Претензия о возмещении материального ущерба от затопления, должна содержать следующую информацию:

  • Данные виновника аварии, его адрес.
  • Данные пострадавшей стороны.
  • Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления. Обратите внимание, что указанная информация должна быть вписана на основании акта о затоплении, выданного управляющей компанией.
  • Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
  • Требование о возмещении потраченных средств.
  • Процедура получения денежных средств собственником, затопленной квартиры.

Образец претензии можно скачать по ссылке. ⇐

Куда подавать

Требование следует подавать тому, кто был признан виновным в произошедшем заливе. Так, если виновной стороной был признан сосед, то следует направить претензию письмом.

Письмо о возмещении ущерба следует отправлять, как заказное. Прежде чем его отправлять, рекомендуется сделать опись документов, которые вложены в конверт.

В случае, когда виновником является управляющая компания, то претензию можно подать лично. В этом случае, необходимо составить два экземпляра документа. При подаче на одном из экземпляров сотрудник компании должен поставить дату принятие документа, а также свою подпись с указанием должности, а второй экземпляр сотрудник должен забрать себе.

Если лично обратиться в компанию нет возможности, то документы также можно направить почтовым отправлением.

Претензия арендодателю о затоплении, образец

Зачастую случается так, что соседи, которые виноваты в причинении ущерба в результате залива, не являются собственниками жилого помещения, в котором они проживают. В этом случае, пострадавшей стороне необходимо составить претензию собственнику помещения, то есть лицу, являющемуся арендодателем.

Читайте также:  Кому принадлежит подвал в многоквартирном доме: использование подвала, как определить владельца, приватизация подвала и условия реконструкции

Претензия арендодателю о затоплении составляется по общим правилам. В ней указывается:

  • Данные арендодателя;
  • Данные пострадавшего собственника;
  • Информация о дате залива квартиры, об имуществе, которому причинен вред;
  • Сведения о сумме, в которой вы хотите возместить ущерб.

Скачать образец документа можно по ссылке.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей

Если актом о затоплении установлено, что виновником залива являются соседи, то направлять претензию стоит им. Претензия по заливу квартиры по очевидной вине соседей, составляется письменно.

В ней пишем:

  • Сведения о дате и месте залива.
  • Сведения об имуществе, которое пострадало в результате затопления квартиры.
  • Информация о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые хозяин квартиры понес для предотвращения последствий затопления.
  • Сведения о сумме денежных средств, которые должны быть переданы собственнику затопленного жилого помещения для компенсации его расходов.

Претензия соседям затопившим квартиру может быть передана лично. В этом случае потребуется попросить поставить на втором экземпляре документа подпись и дату принятия. Если документ лично соседи не приняли, то её стоит отправить заказным письмом.

В случае если после получения документа соседи не компенсируют понесенные расходы, лицо может обратиться в суд с исковым требованием.

Скачать бланк документа можно здесь.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.

Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.

Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:

  1. Наименование компании, а также данные руководителя.
  2. Сведения о собственнике залитой квартиры.
  3. Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
  4. Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
  5. Информацию о сумме к возмещению.
  6. Дату и подпись заявителя.

К документу можно приложить:

  • Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
  • Копию заключения специалиста.

Ознакомиться с образцом документ можно ниже.

Заключение

Таким образом, если квартира была затоплена, то собственник может попробовать получить возмещения понесенных им расходов, путем направления претензии, составленной с учетом вышеуказанных рекомендаций.

Источник: https://zakondoma.ru/sosedi/pretenziya-o-vozmeshhenii-ushherba-ot-zatopleniya-obrazets.html

Затопление квартиры по вине управляющей компании — судебная практика, исковое заявление

Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?

После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.

Они должны немедленно отреагировать:

  • устранить причину потопа;
  • в обязательном порядке составить акт о заливе.

В акте уполномоченное лицо должно указать:

  • причину затопления;
  • объем поврежденного имущества и комнат;
  • место обнаружения потопа;
  • состав комиссии;
  • инициалы собственника.

Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей.

При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.

Гражданское законодательство регулирует отношения, возникающие при затоплении  квартиры. Более узко вопрос урегулирован в Правилах содержания общего имущества.

При отказе возместить ущерб, потерпевшая сторона имеет полное право обратиться в суд.

Что делать?

При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).

До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:

  • незакрытый кран;
  • лопнувшая труба;
  • протекшая крыша.

Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.

По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.

По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать.

На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.

Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.

При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.

Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.

Кто виноват в залитии?

Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.

Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.

Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.

Размер ущерба

При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.

Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.

Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию.

Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.

Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь.

Совет

ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт.

Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.

Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде.

Обращение в суд

При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.

То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.
Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.

Необходимые документы

После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе.

К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру.

Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный.

Образец искового заявления

В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.

В иске нужно указать:

  • полное наименование суда, который вы обращаетесь;
  • данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон.

Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба.

В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.

Судебная практика

Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.

На видео о затоплении квартиры

Источник: http://77metrov.ru/zatoplenie-kvartiry-po-vine-upravljajushhej-kompanii.html

Образец претензии по заливу квартиры

Претензия о возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, рассматривается как досудебное урегулирование спорного вопроса. В ней пострадавшая сторона обязана перечислить весь нанесенный материальный ущерб и сроки его исполнения.

Виновником чрезвычайной ситуации может выступать УК или соседи сверху. Если виновник «потопа» соглашается с заявленными требованиями и проявляет желание решить вопрос в досудебном порядке, тогда претензии достаточно. Если же нет, то необходимо будет обратиться в суд для решения ситуации.

Остановимся более подробно, как написать досудебную претензию.

Мирное урегулирование

Мировое решение конфликта обладает рядом преимуществ:

  • Экономическая сторона. Судебный процесс подразумевает лишний финансовые затраты. Так заявителю, который хочет получить расходы на ремонт, необходимо будет обратиться к адвокату для составления иска, оплатить пошлину и экспертизу, доказывающую факт нанесения урона и сумму причиненного вреда. В претензионном порядке затраты будут только на услуги эксперта (для обоснования размера выплаты) и то, если виновная сторона выскажет желание.
  • Добрые соседские взаимоотношения. Потоп – досадное и горькое, но временное происшествие. После которого последуют длительные годы проживания с виновниками в одном подъезде. Подача искового заявления в суд может испортить сложившиеся ваши взаимоотношения.
  • Время. Минимальный срок рассмотрения иска по затоплению квартиры составляет 60 дней в Санкт-Петербурге и области, а также по всей территории РФ, при условии, что виновник не потребует дополнительных экспертиз или не подаст апелляционную жалобу (после принятия решения). Тогда судебный процесс может тянуться годами.

Следовательно, лучше попытаться решить конфликт мирным путем испробовав все способы. В случае отказа необходимо готовить иск в судебную инстанцию.

Порядок действий при «потопе»

Крайне нежелательно нарушать порядок действий при затоплении в Москве и области, а также по всей территории РФ:

  1. Сообщить в УК или товарищество собственников жилья.
  2. Вызвать сантехника.
  3. Оповестить соседей.

Для уточнения денежной компенсации нанесенного ущерба нужно обратиться в оценочную компанию к независимому эксперту.

Итогом его работы будет документ, указывающий и обосновывающий все статьи возмещения урона от затопления. Второй способ – заключить договорные обязательства с фирмой, выполняющей ремонтные работы.

В данном случае официальной бумагой станет смета на приобретение материалов и стоимости работ.

Предпочтительнее всего решить вопрос в досудебном разбирательстве, тогда решение конфликта пройдет намного быстрее и менее болезненно.

Читайте также:  Замена стояков в многоквартирном доме: кто и за чей счет должен менять

Досудебная претензия

Установленной формы и общепринятого образца документа нет, но существует ряд норм, которые предъявляются к нему:

  • Предельная точность и информативность;
  • Краткость;
  • Не допускает наличие сокращений, сквернословия и оскорблений в адрес виновника.

В претензии в обязательно должны быть указаны:

  1. Сведения о затопившем;
  2. Реквизиты заявителя (ФИО, адрес, телефон);
  3. Подробная информация о сложившейся ситуации;
  4. Размер ущерба по смете или отчета независимой экспертизы;
  5. Условия и срок выплаты;
  6. Дата составления и подпись заявителя.

Документ на досудебное урегулирование убытков составляется в количестве 2 штук, один из которых остается у пострадавшего, а 2 отправляется заказным письмом с уведомлением виновнику. К претензии необходимо приложить ксерокопии акта о затоплении, оценочный акт о стоимости ремонтных работ.

В зависимости от решения виновника заключается мировое соглашение или же подготавливаются документы в судебную инстанцию. Претензионный лист сохраняется до решения конфликта, пока не будут полностью выполнены ремонтные работы или лицо, затопившее квартиру, выплатит компенсацию.

Поиск виновного

Законодательно допускается, что виновником в происшествии может быть не хозяин жилого помещения, а любой человек, действия или бездействию которого привели к заливу.

Действия, если виновная сторона управляющая компания

Претензионный лист также составляется в 2 экземплярах, один из них остается у заявителя. В претензии указывается адрес и название, обслуживающей организации. Все необходимые данные вы можете уточнить в документах в «Уголке потребителя», который находится по месту нахождения УП.

Также указываете полностью свои персональные данные и номер телефона для связи. Вкратце изложить суть ситуации (что произошло и какие поломки проявились). Но четко растолковать требования: возврат денежной компенсации, замена товара или оплата ремонтных работ. Срок исполнения обычно составляет 10 календарных дней. В конце документа поставить дату и подпись.

К претензии можете приложить имеющиеся бумаги – копии договоров и чеков.

Следующим шагом нужно передать претензию в УК. Это можно сделать 2 способами: отправить заказное письмо с уведомлением о вручении или передать секретарю компании с обязательной отметкой о получении.

Отказ организации от подписания вашей претензии не является проблемой.

Для решения ситуации можно взять с собой 1 свидетеля и передать бумагу в его присутствии в управление, а показания его будут являться доказательством для суда.

Если у вас не принимаю претензионный лист, то можно его оставить на столе сотрудника, но свидетельствующая сторона должна написать на вашем экземпляре, что его не приняли, и она оставлена в компании. Также свидетель указывает свои паспортные данные, дату и подпись.

Судебное разбирательство

Причиной обращения в суд служат следующие ситуации:

  • Гражданин, по вине которого произошел залив, не признает себя виновным;
  • Виновник не выполняет требования по претензии.

Иск подается в судебную инстанцию, которая находится по месту расположения квартиры. Для разбирательства необходимо к заявлению приложить следующий пакет бумаг:

  • Ксерокопию акта;
  • Копию свидетельства о регистрации собственности;
  • Техпаспорт на квартиру;
  • Отчет оценщиков независимой компании;
  • Ксерокопия претензии о затоплении, которая была направлена собственнику жилья.

Подведение итогов

При затоплении квартиры нужно действовать грамотно, взвешивая каждое последующий шаг. Связь с лицом, причинившим ущерб, лучше держать через юриста, а все разговоры записывать. Предпочтительнее конечно решить вопрос мирным путем, но в процессе судебного разбирательства вы имеете большие шансы не только на материальный вред, но и на моральную компенсацию.

Список имущества, указанного как испорченного или не подлежащее восстановлению, включает в себя: бытовую технику, мебель, отделку стен, полов и потолков. Если самостоятельно не получается решить вопрос с УК или соседями, то следует прибегнуть к помощи опытных адвокатов. Они грамотно составят претензию и обращение в суд, высчитают сумму ущерба.

Источник: https://okommunalke.ru/dokumenty/obrazets-pretenzii

Образец претензии о заливе квартиры в управляющую компанию

Что делать, если вы обнаружили затопление в своей квартире? К сожалению, такая ситуация не редкость, она может произойти из-за невнимательности соседей или халатности управляющей компании. Естественным желанием пострадавшей стороны будет возмещение урона, нанесённого виновными. Рассмотрим, как составить претензию в управляющую компанию о возмещении нанесенного ущерба по затоплению.

Что делать, если квартиру затопили?

Никто из жителей многоквартирного дома не застрахован от затопления. Наверное, нет худшего окончания отпуска, как приехать домой и обнаружить испорченный ремонт и намокшие вещи. Даже находясь дома, сложно быстро устранить протечку, если вы обнаружили, что с потолка капает вода, а на стене образовались мокрые потёки.

Если вы обнаружили протечку, не стоит сразу винить соседей. Конечно, причиной потопа может быть незакрытый в квартире наверху кран или неправильно установленная сантехника. Однако часто такие ситуации происходят по вине управляющей компании, например из-за износа коммуникаций, изменения напора воды или неправильной установки счётчиков.

Что следует сделать в первую очередь? Обесточить квартиру. Вода, попавшая на электропроводку, может спровоцировать короткое замыкание. Чтобы этого избежать, следует выключить подачу электричества в щитке.

Первым желанием владельца квартиры будет немедленно сделать уборку и минимизировать урон. Однако этого делать ни в коем случае нельзя. Убравшись в комнате, владелец жилья не сможет впоследствии доказать, какие повреждения были нанесены потопом.

После того как опасность короткого замыкания устранена, владельцу помещения следует вызвать комиссию для осмотра квартиры и специалистов для устранения протечки. Для этого необходимо пригласить:

  • сантехника;
  • представителей управляющей компании в лице главного инженера и председателя;
  • соседей в качестве свидетелей;
  • экспертов из независимого оценочного бюро.

Если представители УК или ТСЖ понимают, что проблема могла возникнуть по их вине, они могут тянуть время и откладывать посещение, ведь осмотр помещения нужно произвести в течение 12 часов после обнаружения протечки.

Такой отказ неправомерен, владельцу квартиры необходимо подойти в офис УК и написать официальное заявление о происходящем и взять входящий номер документа.

После этого можно приглашать остальных специалистов и проводить осмотр без сотрудников УК или ТСЖ.

Акт осмотра помещения

Основным документом, фиксирующим происходящее, является акт осмотра помещения. Он составляется специальной комиссией, в которую входят:

  • владелец пострадавшей недвижимости;
  • виновник потопа — это может быть сосед или представитель УК;
  • сантехник;
  • электрик, при необходимости;
  • главный инженер ТСЖ или УК;
  • председатель ТСЖ или УК;
  • независимый оценщик;
  • минимум два свидетеля-соседа.

Необязательно, но желательно фиксировать урон на фото или видео. Эти документы будут приложены к акту. Документ составляется максимально подробно, в бланк вносятся все повреждения. Например, какой участок стены, какая площадь была залита водой.

Акт осмотра составляется в трёх экземплярах. Один остаётся у пострадавшей стороны, второй передаётся виновнику протечки, а третий сохраняется у представителя управляющей компании. На документе ставится печать главы комиссии, которым является представитель УК или ТСЖ, остальные члены комиссии ставят свою подпись.

После того как акт составлен, необходимо произвести оценку ущерба. Данная процедура производится независимым экспертом, который имеет лицензию на данный вид деятельности. Заключение оценщика поможет в урегулировании спора по возмещению причиненного ущерба.

Досудебное урегулирование

Претензия в управляющую компанию о возмещении причиненного ущерба по затоплению оформляется только в письменном виде. Документ составляется по следующему образцу.

  1. Информация о виновнике потопа — юридическое название компании, Ф. И. О. руководителя, юридический и фактический адрес, контактный номер телефона.
  2. Данные пострадавшего — Ф. И. О., адрес, контактный номер телефона.
  3. Информация о произошедшем — дата затопления, адрес квартиры.
  4. Описание ущерба — подробное описание о том, какое имущество пострадало, жалобы пострадавшего.
  5. Сумма ущерба, основанная на заключении оценщика, и требования её возместить.
  6. Дата составления и подпись.

К досудебной претензии обязательно следует приложить акт осмотра помещения и заключение эксперта о нанесении ущерба. Без этих документов претензия не будет иметь силы.

Куда направить претензию? Непосредственному виновнику затопления. Если это управляющая компания, то бумагу можно отнести лично в офис.

Обязательно нужно проследить, что входящий документ зарегистрировали, и получить номер входящего. Допускается передавать претензию по почте, заказным письмом, сохранив у себя бланк отправления.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остаётся у пострадавшей стороны.

Обращение в суд

Нередко в ответ на попытку мирного урегулирования ситуации гражданин получает от УК отказ. В этом случае ему необходимо потребовать письменное обоснование отказа и составить исковое заявление в суд о взыскании убытков.

Если не удалось решить проблему с помощью претензии, дело необходимо передать в суд. Для этого составляется исковое заявление — по примеру претензии с небольшими изменениями, где подробно описывается сложившаяся ситуация с указанием о попытке решить вопрос мирным путём. Кроме этого, в судебный орган следует передать следующие документы:

  • копию паспорта владельца квартиры; 
  • документы на жилплощадь; 
  • акт осмотра помещения; 
  • заключение эксперта-оценщика; 
  • письменный отказ УК удовлетворить претензию пострадавшей стороны; 
  • чек о внесении государственной пошлины. 

При грамотном подходе можно получить возмещение не только материального, но и морального ущерба. Для того чтобы быть уверенным в положительном исходе дела, рекомендуется обратиться с юристам, которые смогут подготовить претензию или исковое заявление и сопроводить дело от начала до конца.

Источник: https://consultantor.ru/action/zatoplenie/pretenzija-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Претензия к соседям затопившим квартиру как составить?

Ситуация, когда соседи заливают квартиру, знакома практически всем. Это происходит по невнимательности, когда забывают выключить краны, при протечке на кухне и в ванной различных соединений, неисправности техники.

В таких случаях жильцу затопленной квартиры необходимо предпринять ряд энергичных действий, чтобы в дальнейшем было возможно получить возмещение за нанесенный ущерб.

Прежде всего, необходимо сообщить о потопе соседям и принять меры для устранения течи, отключить электрические приборы из розеток и все электропитание. Также желательно сделать снимки испорченных стен, мебели, потолка, полов.

Если соседей нет дома, нужно срочно звонить в управляющую компанию и аварийную службу. Самим взламывать дверь нельзя.
Далее, не откладывая, надо будет оформить ряд важных документов, с помощью которых можно рассчитывать на проведение соседями ремонта или выплаты определенной суммы.

Если затопили соседи кому предъявлять претензию?

Если вы установили, что вас залили жильцы соседней квартиры, нужно обязательно составить акт с представителями из управляющей компании. Сделать это необходимо в день залива или следующий.

Даже если соседи предлагают оплатить вам ремонт или сделать его своими силами, нужно помнить, что обещания нередко остаются невыполненными. Оформление документов по горячим следам не займет у вас много времени, но поможет виновникам более ответственно отнестись к данному слову, а вы будете чувствовать себя увереннее в переговорах с ними.

Какие документы нужно получить:

1. Акт, составленный комиссией из УК, устанавливающий, что затопление произошло по вине соседей. Пострадавший жилец должен вписать свои возражения, если он их имеет, и забирает первый экземпляр подписанного акта себе.

Читайте также:  Вызов сантехника на дом из жэка: в каких случая бесплатно, а когда придется заплатить

Если хозяин затопленной квартиры имеет свои замечания, их также нужно занести в акт. От Ук должно быть минимум три представителя, еще два человека, которыми могут быть любые граждане.

Правила составления акта о затоплении квартиры описаны здесь.

В акте указывается:

  • Состав комиссии;
  • Имя собственника пострадавшей квартиры;
  • Причина утечки;
  • Данные виновника;
  • Описание ущерба;
  • Дата, время составления акта;
  • Подписи членов комиссии, пострадавшего.

2. Акт, составленный независимым оценщиком в срок до 20 дней со дня затопления. Для оценки ущерба можно провести независимую экспертизу. Желательно, чтобы при ее проведении присутствовали виновники аварии, оставили запись на акте, что возражений нет. У оценщика должна быть лицензия, подтверждающего его право проводить такие работы.

3. Смета на проведение ремонтных работ, которая составляется специалистами УК или специальных организаций.

4. Расчет сумм на приобретение материалов. Если вы не дождались представителей управляющей компании, составляйте акт сами, вносите пункт об их отсутствии, укажите во сколько вы вызывали представителей, кто принял ваш звонок, пригласите любых свидетелей.

Если установлено, что затопление произошло по вине соседей, то нужно предъявить им претензию, в которой указывается сумма нанесенного ущерба, описывается залитая площадь и поврежденные объекты.

Виновники должны возместить ущерб в полном объеме согласно гражданскому законодательству, подписать представленные экземпляры претензии.

Если их нет дома, то надо выслать заказное письмо с уведомлением на их адрес.

Как написать претензию к соседям затопившим квартиру?

Возмещению ущерба поможет предъявленная письменная претензия к жильцам, затопившим квартиру, как составить ее правильно, показано в образце.

Целью является подтверждение того факта, что сосед сверху проинформирован о нанесении ущерба. В ней должно иметься обоснование той суммы, которую он должен компенсировать, ее устанавливает независимая экспертиза, расчеты в сметах.

Если сосед не отрицает своей вины, согласен с указанной суммой, то вопрос может быть решен без обращения в суд. Нельзя ограничиваться получением устного соглашения, как минимум надо взять с соседа расписку, в которой указан срок оплаты и величина возмещения.

Претензия соседям затопившим квартиру — порядок оформления

Если комиссия УК подтвердила, что залив произошел по вине жильцов, то в порядке досудебного возмещения ущерба составляется претензия.

В ней указывается сумма причиненного ущерба, подтвержденная актами управляющей кампании, аварийной службы, независимым оценщиком. Жильцу предлагается компенсировать ущерб, если он не сделает этого в течение 10 дней, то можно обращаться в суд.

Оформляется претензия в простой форме, но следует уделить внимание подробному описанию нанесенных убытков, требуемых ремонтных работ. В соответствии с законодательством ущерб должен быть возмещен в полном объеме. Выплата денег потерпевшему оформляется простой распиской, что деньги переданы в требуемой сумме.

Претензия соседям затопившим квартиру — образец

Претензия пишется в произвольной форме.

В ней указывается :

  • Имя и адрес заявителя;
  • Дата залива и ее причины;
  • Данные актов, подтверждающих нанесение ущерба;
  • Подробное описание вреда от залива.

Отмечается факт установления виновности данными актами.

В претензии указываются ссылки на Законы и положения, которые регулируют возмещение ущерба, поэтому полезно воспользоваться для ее составления юридической помощью. Согласно ст.

1064 ГК РФ вред должен быть возмещен в полном объеме или сверх него, то есть сумма, необходимая для восстановления жилья потерпевшего до первоначального состояния.

Составитель претензии выдвигает требование возместить расходы на ремонт, он может включить в претензию оплату юридических услуг. В конце документа ставится дата и подпись, указывается адрес, по которому можно выслать ответ на претензию.

Рассмотрение вопросов по возмещению ущерба за затопление квартир — распространенное явление. Практика составления досудебной претензии часто оказывается эффективной, экономит соседям время и средства на судебные издержки.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/zatoplenie/pretenziya-k-sosedyam-zatopivshim-kvartiru-kak-sostavit.html

О претензии в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению

Можно ли решить вопрос с заливом квартиры мирно без помощи суда? Данный способ решения есть, можно подать досудебную претензию в управляющую компанию о возмещении ущерба по заливу.

Способы решения вопроса

Если в доме случился потоп, и человек является потерпевшей стороной, он может действовать различными способами для защиты своих прав:

  • Обращение в суд. Для этого придется привлечь квалифицированного юриста для составления иска и ведения дела. Также нужно приготовиться к продолжительному ожиданию, ведь каждый судья имеет много дел, и заседания могут переноситься.
  • Мирное решение дела — если виновник осознает ответственность за совершенное действие и готов заплатить понесенный убыток, то мирное досудебное решение будет выгодно обеим сторонам.

Что такое претензия

Претензия в управляющую компанию

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению — это официальный документ, с помощью него граждане могут решить проблемы, возникающие при бездействии или действий третьих лиц, вследствие чего, появляются спорные вопросы. При этом обеспечивается защита интересов граждан согласно с нормами статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В этом документе пострадавшее лицо должно описать возникшую ситуацию, нарушенные права, а также то, какие действия должен предпринять нарушитель, чтобы права пострадавшего были восстановлены. С помощью этого можно решить возникшие проблемы между гражданами.

Претензия о возмещении ущерба

В данном случае граждане, проживающие в многоквартирном доме, должны знать, какие же меры нужно предпринимать в случае залива их жилья и причинения вреда ремонту и вещам.

Порядок действий

Исковое заявление о возмещении ущерба причиненного ДТП

Достаточно часто соседи сверху причиняют вред гражданам, затапливая их снизу. Не все знают, как правильно поступить в такой ситуации:

  • Чтобы зафиксировать факт залива, следует провести фото или видеосъемку с затопленного места, или же пригласить свидетелей.
  • Следует составить акт. Он будет рассматриваться в том случае, если иск будет передано в суд. Право на составление акта ложится на главного инженерного сотрудника в управляющую компанию, что обслуживает дом. При этом на место залива должно прийти не менее трех человек. Работники УК должны прибыть на место сразу после вызова и составить акт.
  • После составления акта потерпевший нанимает независимого эксперта, который изучает составленный акт, после чего озвучивает сумму нанесенного убытка. Далее может составляться требование в ЖКХ по заливу.

Акт о затоплении

Как проводится оценка ущерба

Образец искового заявления в суд о возмещении материального ущерба

После того как будет составлен акт, скорее всего потерпевший сразу обратится к независимому эксперту, чтобы установить сумму убытка. В обязанности оценщика, после подписания договора о предоставлении услуги, входит услуга просмотра затопленного имущества. Оценщик обязан исследовать бумаги, которые предоставит пострадавшая сторона.

Важно! Обязательно пострадавшей стороне нужно предупредить виновников о том, что произошел залив помещения, а также уведомить о приходе оценщика. Уведомить соседей необходимо для того, чтобы в дальнейшем не смогли оспорить результат. Сумму ущерба специалист озвучивает после того как будут изучены предоставленные данные, а также имущество.

Досудебная претензия по заливу квартиры (образец)

Разрешено написать требование со стороны потерпевшего без обращения в судебную инстанцию. Если мирно решить вопрос, то будут сэкономлены деньги и время.

Письменная жалоба подается при досудебном рассмотрении. Помочь ее составить может юрист, или можно найти пример в интернете.

Содержание требования о возмещении материального убытка должно включать такие данные:

  • Адрес и данные человека, который причинил убыток.
  • Данные пострадавшего.
  • Описанное имущество, что было повреждено во время залива. Данная информация должна быть прописана в акте.
  • Затраты, которые будут в связи с заливом.
  • Сумма возмещения.
  • Каким образом будет происходить компенсация затрат.

Претензия о затоплении нежилого помещения образец составляется арендодателем, если арендатор или соседи затопили офис или другое нежилое помещение.

Куда подавать

Составленное требование нужно направлять на имя того гражданина, который считается нарушителем. Если виновником залива является сосед, то документ нужно отправить письмом. Отправить письмо можно как заказным, так и обычным. Обязательно делается опись документов, которые были вложены в конверт.

Обратите внимание! В случае признания виновника управляющую компанию требование разрешено подать лично в двух экземплярах. На одном из поданных требований сотрудник, что принимает акт, пишет дату приема, а также свои данные и должность. Этот экземпляр отдается потерпевшему, второй экземпляр организация оставляет у себя.

После того как будет подана претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении, решение спора по поводу затопления жилья может растянуться на 2 месяца.

Важно! Когда нет возможности подать документы при личном визите, то разрешено подать документы по почте.

Претензия в ЖКХ по затоплению квартиры подается, если квартиру затопило с крыши из-за не вовремя проведенного капремонта и т.д. Либо если случился потоп в подвале из-за того что прорвало трубу.

Жалоба арендодателю

Если затопленное помещение не является собственностью жильца, то есть помещение в аренде, то проживающий в таком случае должен написать требование на имя владельца.

На стандартных правилах пишется заявление с такими данными:

  • Данные арендатора.
  • Данные арендодателя.
  • Факт о затоплении квартиры и имущества.
  • Сумма возмещения ущерба.

Жалоба по заливу квартиры по вине соседей

Досудебная претензия соседям по затоплению подается в том случае, если затопление произошло именно по их вине. В письменном виде следует подавать претензию, потому как в судебном разбирательстве можно будет доказать о том, что было подано требование.

Документ должен содержать такие данные:

  • Пишется, где и когда произошел потоп.
  • Информация о поврежденном имуществе.
  • Прописывается цена поврежденного имущества, а также сумма, которая необходима для восстановления.
  • Сумма, которую виновник должен перечислить.

Обратите внимание! Лично можно передать требование своим соседям, которые затопили собственника квартиры. Если документ отдают лично в руки, то затопившие соседи должны поставить дату принятия документа и свою подпись. Если соседи отказываются принимать документ, то следует отправить по почте.

Иск можно подавать в том случае, если соседи не пытаются компенсировать затраты. В таком случае после доведения виновности соседей судья назначит взыскание ущербов. Можно также подать жалобу на иск.

Исковое заявление о возмещении ущерба

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Затопить квартиру может и компания, которая обслуживает дом. Это может случиться в том случае, если компания не ведет обслуживающие услуги по ремонту коммуникаций.

На общих основаниях компания несет ответственность за причиненный вред жильцам.

То есть, собственник затопленного жилья имеет право направить запрос по возврату нанесенного убытка управляющей компании, если виновник компания, решить вопрос можно мирным путем.

Составленное требование должно быть в письменном виде, и с такой информацией:

  • Название организации, и информацию о начальнике.
  • Информацию о владельце квартиры.
  • Когда, где было повреждение, имущество, которое было повреждено в результате.
  • Сумма, на которую было повреждение, сумма, которая необходима для восстановления имущества.
  • Сумма возмещения ущерба
  • Заявитель ставит дату и подпись.

Важно! К главному письму нужно прикрепить документ от оценщика и копию акта.

Какие могут возникнуть сложности, способы их решения

После того как произойдет неприятность, отношения с соседями могут быть испорчены. Решить вопросы можно мирным путем, если мирно договориться не удается, то следует обратиться с иском в суд, где будет решен вопрос. Если мирно договориться с виновной стороной, то можно сохранить нормальные отношения, деньги, а также время.

Из всего следует, что если виновник не выполнит взятые на себя обязательства и не возместит убытки потерпевшему от затопления, составленные документы станут незаменимыми доказательствами в судебном споре на стороне пострадавшего жильца.

Источник: https://shtrafsud.ru/dokumenty/pretenzia-v-upravlausuu-kompan.html

Ссылка на основную публикацию