Вода в подвале многоквартирного дома: что делать и куда обращаться, как составить акт о затоплении, причины затопления

Затопление подвала — жалобы, акт, образец, причины, дома

(наименование органа, Ф.И.О руководителя) От ________________________________________Тел.________________________________________

E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»

По адресу __________________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда, а именно в подъезде: запах из подвала.

В соответствии с пунктом 3.4. Правил и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г.

N 170, организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечить температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций; чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья; защиту помещений от проникновения грызунов, кошек, собак. Подвалы и технические подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям.

Обратите внимание

Подвалы и технические подполья должны проветриваться регулярно в течение всего года с помощью вытяжных каналов, вентиляционных отверстий в окнах и цоколе или других устройств при обеспечении не менее, чем однократного воздухообмена.

В случае выпадения на поверхностях конструкций конденсата или появления плесени необходимо устранить источники увлажнения воздуха и обеспечить интенсивное проветривание подвала или технического подполья через окна и двери, устанавливая в них дверные полотна и оконные переплеты с решетками или жалюзи.

Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме».

В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Пункт 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно— эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.

Важно

Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно— коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.

Поскольку перечень работ, относящихся к содержанию и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.

В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности.

Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Источник: https://jurist-ryazan.ru/razdel-imushhestva/obrazec-zajavlenija-zhaloby-esli-pojavilsja-neprijatnyj-zapah-iz-podvala.html

Затопление подвала – что делать, если затопили подвальное коммерческое помещение?

Практически для любого рода коммерческой деятельности нужен салон, офис, склад, магазин. Цены и аренда на нежилые квадратные метры «кусаются», и подвал – хорошая альтернатива классическим вариантам ведения своего дела в бизнес-центрах и многоквартирных домах. Одна из специфических проблем бизнеса на подземном уровне – затопление подвала.

Содержание статьи:

Общие положения

В коммерческом помещении хранится оборудование, мебель, товар, осуществляются мероприятия, связанные с ведением бизнеса.

Поэтому затопление подвала – не только прямая угроза сохранности имущества компании или предпринимателя, но и риск прекращения деятельности на некоторый период.

Кроме того, проникновение влаги постепенно разрушает фундамент здания и способствует распространению грибков, вредных для здоровья человека.

Совет

Взыскать ущерб, полученный в результате аварийной ситуации, можно с виновника происшествия.

Статья 15 ГК РФ позволяет пострадавшему возместить следующие виды убытков:

  • Расходы, связанные с утратой или повреждением имущества.
  • Затраты, связанные с восстановлением активов.
  • Неполученные доходы.

Возмещение вреда здоровью человека регулируется § 2 Гражданского кодекса РФ, с виновника взыскиваются:

  • Затраты на лечение и восстановление здоровья.
  • Недополученная в результате болезни заработная плата или доход.
  • Моральный ущерб.

Однако для удовлетворения всех требований важно соблюсти формальные процедуры по оформлению аварии и ее последствий.

Причины затопления подвального помещения

Появление воды в подвале может быть обусловлено разными обстоятельствами. Определение причины происшествия играет важную роль в выявлении виновника и возмещении вреда пострадавшей стороне. Они указываются в акте осмотра – документе, на основании которого осуществляется взыскание убытков.

Основные причины затопления подвала:

  1. Неправильное отведение ливневых и талых вод. Этот вариант потопа распространен в весеннее время во время таяния снегов, а также летом и осенью – при выпадении обильных осадков.
  2. Высокое расположение грунтовых вод. Влага просачивается в подвал через трещины в фундаменте, стенах, полах, что говорит о плохой гидроизоляции здания.
  3. Залитие подвала жильцами. Вода льется в помещение через потолок. Это может случиться как в результате забывчивости граждан, так и из-за неправильной эксплуатации сантехники, аварии или ремонтных работ.
  4. Прорыв отопительных, канализационных труб или системы водоотведения.

Выяснением обстоятельств затопления, занимается специальная комиссия, в состав которой направляется представитель Управляющей компанией, ЖЭУ или ТСЖ по заявке собственника помещения.

Куда обращаться в случае затопления коммерческого подвала?

Устранением аварийных ситуаций занимается обслуживающая здание коммунальная организация. Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (далее – Постановление 170) во всех населенных пунктах создаются диспетчерские службы для обслуживания жилых домов. Обычно такая служба есть в каждой УК.

Телефоны диспетчерских пунктов размещены на информационных стендах, на сайте Управляющей компании либо веб-ресурсе муниципальной коммунальной службы. Заявление о затоплении подвала многоквартирного дома может направить любой собственник или пользователь помещения. Все звонки диспетчерам фиксируются в журнале заявок.

В соответствии с Постановлением 170:

На место происшествия направляется ремонтная бригада. Если специалисты УК не приехали, можно вызвать городскую аварийную службу, которая осуществляет прием заявок круглосуточно.

Квалифицированные работники перекроют водоснабжение или предпримут другие меры для устранения причины затопления. Однако сотрудники аварийных бригад не составляют акты о причинах потопа. Для оформления документа следует обращаться в УК.

Что делать, при затоплении подвала отданного под коммерческие нужды — пошаговая инструкция

После обнаружения залива помещения рекомендуется совершить следующие действия:

  1. Выключить электричество в помещении для предотвращения короткого замыкания.
  2. Выяснить причину затопления.
  3. Устранить причину потопа. При невозможности это сделать самостоятельно, вызвать аварийную службу.
  4. Собрать доказательства происшествия: зафиксировать подтопление и наличие повреждений имущества на фотоаппарат, телефон, видеокамеру. На этом этапе можно пригласить виновника происшествия, чтобы он убедился в причинении ущерба.
  5. Устранить последствия.
  6. Вызвать сотрудников Управляющей компании для составления акта о затоплении.

Даже если виновное лицо согласилось возместить ущерб от залива, не стоит пренебрегать сбором вещдоков. В дальнейшем возможен отказ от оплаты расходов или несогласие с суммой компенсационной выплаты.

Составление акта о затоплении

Акт о затоплении составляет комиссия, в которую входят:

  • Собственник или представитель собственника затопленного коммерческого помещения.
  • Виновное лицо или его представитель (если причина затопления установлена).
  • Сотрудник обслуживающей здание организации.

В состав комиссии могут быть включены другие лица. Лучше попросить соседей или свидетелей происшествия, которые потом могут выступить в суде. От ЖЭУ, УК желательно пригласить председателя или главного инженера.

Форма акта о затоплении не установлена.

Документ можно написать вручную на обычном чистом листе бумаги. Но у представителей управляющей организации обычно уже есть типовой распечатанный бланк, который можно быстро заполнить на месте.

Содержание акта о затоплении

В акте о затоплении указывается следующая информация:

  • Дата обследования.
  • Дата залива помещения.
  • Состав комиссии.
  • Адрес обследуемой недвижимости.
  • Факт и причина затопления.
  • Перечень пострадавшего имущества, размер повреждений.
  • Причинно-следственная связь между затоплением и причиненным ущербом.

Все члены комиссии подписывают документ, проставляется печать обслуживающей организации. Если кто-то из присутствующих отказывается от подписи, в акте о затоплении отражается данный факт.

Видео сюжет расскажет о тонкостях написания акта о заливе помещения

Определение виновника происшествия и предъявление требований

Пострадавшей стороне не всегда легко найти, кому предъявлять требования о возмещении ущерба. Обычно виновниками являются жильцы (наниматели) выше расположенной квартиры или Управляющая компания. Последняя отвечает за состояние общедомового имущества.

Обслуживающая организация несет ответственность за гидроизоляцию стен и фундамента, содержание труб общедомовых помещениях, состояние ливневой канализации, а также за стояки воды, отопление, радиаторы, расположенные в квартирах.

Кроме того, при причинении убытков арендатору следует учитывать содержание арендного договора. Соглашение может включать дополнительные условия пользования нежилым помещением. Например, проведение работ по гидроизоляции, осуществление ремонта и др.

При затруднении определения виновника затопления лучше обратиться к юристам. Они помогут выявить ответчика и составить исковое заявление.

Для взыскания полученных расходов используются внесудебные и судебные методы. Для пострадавшей стороны лучше всего, если виновник согласиться оплатить ущерб. Однако при наличии разногласий решать вопрос придется в суде, что существенно затягивает процесс взыскания средств на ремонт помещения и оплату иных расходов.

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях! Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам в комментариях. Или просто позвоните нам:

Санкт-Петербург +7 (812) 245-60-92;
Москва +7 (499) 110-40-62;

Источник: https://pravo-doma.ru/kommercheskaya-nedvizhimost/zatoplenie-podvala-chto-delat-esli-zatopili-podvalnoe-kommercheskoe-pomeshhenie.html

Куда обращаться если в многоквартирном доме подвале постоянно вода

При прорыве трубы, появлении воды или запаха в подвале, мы начинаем звонить в ЖКХ, надеясь на скорое решение. Зачастую коммунальщики предлагают отдельно оплатить ремонт.

Читайте также:  Как вести бухгалтерский учет в тсж - пошаговая инструкция

Но это не правильно, так как подвал является общедомовым имуществом, и мы уже оплачиваем его содержание в расчётных квитанциях каждый месяц. Управляющая компания обязана за свой счёт выяснить и устранить все повреждения и откачать воду.

Обратите внимание

Бывает что и сами сотрудники ЖКХ, меняя кому-нибудь трубы или проводя свои работы, сливают воду в подвал. В любом случае надо звонить диспетчеру и писать жалобу в свою компанию.

Существуют «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённые Постановлением Госстроя РФ от27.09.2003 года №170. В них, в частности сказано, что подвальные помещения должны быть чистыми и сухими, иметь вентиляцию и освещение.

Вода в подвале многоквартирного дома: что делать

В нем находится аппаратура, техническое оснащение и оборудование, которое отвечает за подачу тепла, воды, горячей и холодной, отопления, которое при залитии может испортиться, в результате чего будет нарушена система подачи коммунальных услуг в доме. Технический этаж МКД часто используются в качестве дополнительных мест хранения вещей, складов, кладовых, подвал старых домов нередко является погребом. И когда в подвале затопило, хранящееся в нем имущество будет испорчено или вовсе уничтожено.

Вероятные причины происшествия Подвал может оказаться залитым водой по различным причинам. Для определения фактора, который в итоге привел к его залитию, необходимо вызвать аварийную службу и составить акт о затоплении. Требовать устранить последствия и возместить ущерб необходимо с виновника случившегося.

Что делать, если появилась вода в подвале много квартирного дома?

ВниманиеОн составляется организацией, которая обслуживает МКД: ЖЭК, ЖЭУ, УК и прочие. Для акта имеется соответствующий образец, и заполнять его необходимо согласно ему, несмотря на то что жестко фиксированный формы документа нет.

Из сотрудников управляющей компании должна быть составлена экспертная группа по оценке случившегося, в нее входят не менее двух человек.
Именно они составляют акт о затоплении, который впоследствии послужит документом для точного определения нанесенного ущерба внутридомовому имуществу.

Образец акта залития заполняется от руки в свободной форме и в обязательном порядке содержит:

  • адрес дома, в котором затопило подвал;
  • личные данные, должности членов УК, входящих в экспертную комиссию;
  • ФИО осматривавших технический этаж;
  • установленная в ходе проверки причина протечки и затопления.

Решать всё это множество проблем коммунальщики не спешат, постоянно придумывая какие-нибудь отговорки. Один из примеров: А это жалобы на канализацию, идущую в подвал напрямую: http://www.youtube.com/watch?v=hKSCIdl1vx0. А в этом ролике коммунальщики обвиняют во всём грунтовые воды, но жильцы другого мнения: Подвальные проблемы есть везде, как и управляющие компании.

Где-то они больше, где-то чуть меньше, но в многоквартирном доме порой становятся критическими и несут угрозу безопасности всего строения.

Что делать, если управляющая компания не устраняет утечки воды в подвале?

Куда обращаться за помощью? По законодательству управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом, отвечает за состояние подвальных помещений.

В эти структуры и нужно обращаться при обнаружении запаха в подвале. Работники обязаны быстро отреагировать на обращение, устранить причину прорыва, убрать помещение не забыть заменить протекающие трубы.

Также в конце работ проводится дезинфекция после прорыва.

  • Первый шаг – обращение в компанию, ответственную за дом.

Вода в подвале многоквартирного дома, как бороться с этой проблемой?

Когда Вы сделаете инженерное исследование и определите какие виды работ нужно для устранения течи воды, можно посмотреть уже по договору являются ли они обязанностью ЖЭКа (90% гарантии, что не являются, даже если найдете в договоре похожие слова).

Вода в подвале многоквартирного дома и частного: что делать?

ВажноЛюбые работы, связанные с ремонтом работы должны проводить профессионалы и с разрешения соответствующих инстанций. Что делать при появлении запаха из подвала? Если в доме или квартире прорвало канализацию, звонить необходимо сразу.

Проблема и одной квартиры может стать масштабной, коснуться соседнего жилья.Сначала проходит проверка квартирных труб, потом можно опросить соседей, спуститься в подвальное помещение.

При обнаружении затопления или просто запаха канализации, жильцы звонят к работникам коммунальной организации, в аварийную службу, управляющую компанию по вопросу ремонта трубопровода.

Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы? В случае длительной переписки, препирательства с управляющей компании или контролирующими организациями жильцы принимают решение самостоятельно избавиться от проблемы.
Но действовать в таком случае нужно ответственно, осторожно, грамотно.

Закон. форум

Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.

  • Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем. Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.

Как быть при затоплении подвала

В любом случае эти организации должны прислать свои комиссии и все осмотреть на месте для принятия решения.

Есть вероятность того, что коммунальщики попытаются устранить неисправности до появления комиссий, но, чтобы комиссии не посчитали, что жильцы беспочвенно обвиняют работников ЖКХ, можно подготовить фото и видео доказательства всех несоответствий.

Если изо всего этого было подпорчено ваше имущество, или, что еще хуже, нанесён вред здоровью – пишите в прокуратуру.
Подавайте в суд иск о возмещении морального и материального вреда.

Коммунальщики обязаны следить за правильной и бесперебойной работой общего имущества домов и всех домовых систем. Реагировать на все жалобы граждан, устранять неисправности и поломки. Но и жильцы должны выполнять все правила и нормы использования систем, в частности, не засорять канализацию различным мусором, не предназначенным для нее.

  • авария на линии водопровода, нарушение его герметичности и последующий прорыв. Чаще всего это происходит из-за использования устаревшего оборудования, несвоевременного ремонта и отсутствия профилактического осмотра подвалов, в частности водопроводов, засоров канализационных сетей и желания УК сэкономить;
  • прорыв отопительной системы, чаще всего происходит по описанным выше факторам, хотя выяснить причину поломки надлежит аварийной службе.

Как ни прискорбно, большинство ситуаций с затоплением подвалов в жилом многоквартирном доме происходит по вине управляющих компаний, которые в силу желания заработать экономят на своевременном ремонте, замене старого, изношенного оборудования новым, современным. Очень часто УК уклоняются от признания собственной вины в случившемся.

Больше всех, конечно, страдают жители первых этажей. Все прелести подтопленного подвала они чувствуют на себе в полной мере. Обычно они и бьют тревогу, обращаясь в управляющую компанию с требованием сделать что-нибудь.

Но нередко они сталкиваются с тем, что их требования игнорируют. Отговорки могут быть самыми разными: «летом высохнет», «денег нет», «такие работы в этом году не предусмотрены» и т.д. Все они не имеют никакой юридической силы. Обязанность управляющей компании следить за состоянием подвала и устранять протечки зафиксирована в ряде нормативных документов.

В первую очередь, это «Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170». В частности, там говорится: «Подвальные помещения должны быть сухими, чистыми, иметь освещение и вентиляцию.

ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющей компании все же выехали по адресу протечки и устранили ее, нужно проинформировать последний пункт жалобы.

Также можно приложить к заявлению в суд и доказательства порчи личного имущества из-за протечки, прорыва канализации, если оно возникло по вине невыполнения коммунальщиками своих обязанностей.

После устранения причин смрада в подвале неприятные ароматы канализации могут ощущаться еще некоторое время.

Источник: http://civilist-audit.ru/kuda-obrashhatsya-esli-v-mnogokvartirnom-dome-podvale-postoyanno-voda/

Если отказали в составлении акта о затоплении подвала куда обращаться

______________________________________________________________________________

(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________

______________________________________________________________________________

(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________

______________________________________________________________________________

(указать причину залива)

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________

______________________________________________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв.

Затопление подвала – что делать, если затопили подвальное коммерческое помещение?

К данной процедуре следует отдельно привлечь технического специалиста из УК для выполнения им осмотра пострадавших от воды помещений, определения конкретного ущерба и причин возникновения происшествия.

Даже когда сосед, проживающий этажом выше, не имеет ничего против выплаты определенной суммы ущерба, нужно все-таки подготовить акт. Это связано с тем, что в последний момент виновная сторона может отказаться от взятых на себя в устном порядке обязательств, а так у вас на руках будет подтверждающий факт затопления помещения документ.

Форма составления акта о затоплении помещения может быть свободной.

На этом этапе можно пригласить виновника происшествия, чтобы он убедился в причинении ущерба.

  • Устранить последствия.
  • Вызвать сотрудников Управляющей компании для составления акта о затоплении.

Даже если виновное лицо согласилось возместить ущерб от залива, не стоит пренебрегать сбором вещдоков. В дальнейшем возможен отказ от оплаты расходов или несогласие с суммой компенсационной выплаты.

Составление акта о затоплении

Акт о затоплении составляет комиссия, в которую входят:

  • Собственник или представитель собственника затопленного коммерческого помещения.
  • Виновное лицо или его представитель (если причина затопления установлена).
  • Сотрудник обслуживающей здание организации.

В состав комиссии могут быть включены другие лица.

Одна из специфических проблем бизнеса на подземном уровне – затопление подвала.

Источник: http://advokatkuzin.ru/esli-otkazali-v-sostavlenii-akta-o-zatoplenii-podvala-kuda-obrashhatsya/

Вода в подвале многоквартирного дома: что делать

Согласно ЖК РФ и статье 36, подвал многоэтажного дома является общей долевой собственностью жильцов, а потому если его затопило, то необходимо принимать меры, в первую очередь — пожаловаться управляющей компании. Ведь затопленный подвал — одна из наиболее неприятных ситуаций, что может произойти в МКД.

В нем находится аппаратура, техническое оснащение и оборудование, которое отвечает за подачу тепла, воды, горячей и холодной, отопления, которое при залитии может испортиться, в результате чего будет нарушена система подачи коммунальных услуг в доме. Технический этаж МКД часто используются в качестве дополнительных мест хранения вещей, складов, кладовых, подвал старых домов нередко является погребом. И когда в подвале затопило, хранящееся в нем имущество будет испорчено или вовсе уничтожено.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —

обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-00-57
Москва и Московская область

Вероятные причины происшествия

Подвал может оказаться залитым водой по различным причинам. Для определения фактора, который в итоге привел к его залитию, необходимо вызвать аварийную службу и составить акт о затоплении. Требовать устранить последствия и возместить ущерб необходимо с виновника случившегося.

Наиболее вероятные причины, по которым происходит подтопление подвальных помещений:

  • сезонное повышение уровня грунтовых вод – редкий фактор, но все же имеющий место быть. Предугадать и предотвратить его невозможно, а претензии в данном случае предъявить просто некому, за исключением тех домов, что находятся в зоне риск, что дом может затопить по природным причинам. В остальных случаях залив грунтовыми водами относится к форс-мажорным ситуациям;
  • неправильное отведение отливов для выпадающих осадков, из-за чего вода от затяжных дождей или талого снега становится причиной затопления. В данном случае ответственность несет управляющая компания;
  • неисправные канализационные стоки, из-за чего подвальное помещение оказывается затоплено не просто водой, а нечистотами;
  • затопление подвала может произойти по вине жильцов первого этажа, забывших выключит воду, неправильно использующих сантехнику и так далее, хотя ущерб в этом случае будет минимален;
  • авария на линии водопровода, нарушение его герметичности и последующий прорыв. Чаще всего это происходит из-за использования устаревшего оборудования, несвоевременного ремонта и отсутствия профилактического осмотра подвалов, в частности водопроводов, засоров канализационных сетей и желания УК сэкономить;
  • прорыв отопительной системы, чаще всего происходит по описанным выше факторам, хотя выяснить причину поломки надлежит аварийной службе.
Читайте также:  Взносы на капремонт в новостройках: необходимость уплаты, размер, порядок взимания

Как ни прискорбно, большинство ситуаций с затоплением подвалов в жилом многоквартирном доме происходит по вине управляющих компаний, которые в силу желания заработать экономят на своевременном ремонте, замене старого, изношенного оборудования новым, современным.

Очень часто УК уклоняются от признания собственной вины в случившемся. Однако вердикт, вынесенный экспертами после осмотра подвала, а также правильно составленный акт являются доказательством и законным основанием для возмещения управляющей компанией нанесенного ущерба. Именно поэтому прежде, чем заполнять его, необходимо внимательно изучить образец и строго ему следовать.

Жильцам многоквартирных домов, которых обслуживают управляющие компании, следует помнить, сто именно УК отвечает за отслеживание состояния труб и прочего оборудования. И именно УК отвечает за откачку нечистот, дезинфекцию и уборку помещения после его затопления.

Назначение

В подвале жилого дома как правило находятся трубы, аппаратура, техоснащение и конструкции, что заставляют функционировать всю внутреннюю инфраструктуру здания, например:

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —

обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Или звоните нам по телефону (круглосуточно).

Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-00-57
Москва и Московская область

  • сети водоснабжения;
  • отопление;
  • электроснабжение;
  • теплосеть или бойлерная;
  • основная распределительная щитовая.

Таким образом, технические этажи многоквартирных домов – это находящееся под жилыми квартирами помещения, предназначенные для гарантированной работы всех коммуникационных систем дома.

Именно поэтому туда не разрешен вход посторонним лицам во избежание вмешательства в работу систем и коммуникаций. Этот факт является причиной установки решеток на подвальные окна.

Войти в него могут только коммунальщики.

Иногда случается, что часть подвала в многоквартирном доме используется коммунальщиками в качестве спецпомещений. Некоторые нижние помещения МКД изначально приспособлены под хозяйственно-бытовые потребности, в них на стадии проектирования были предусмотрены кладовки. Конечно, это касается старых построек, например, так называемых хрущевок.

Как определить собственников

Подвальные и чердачные помещения часто становятся предметом спора и даже судебных тяжб для выяснения того, кто же все-таки является их владельцем.

Согласно российскому законодательству, а именно статье 36 ЖК РФ, общедолевыми собственниками всех подвальных помещений являются все без исключения жильцы многоэтажных домов, если те приватизированы.

Будучи равноценными полноправными владельцами, именно они решают, как именно использовать подвальные площади.

Тем не менее, существуют некоторые спорные моменты.

Например, помещение в подвале многоквартирного дома может быть занято физическим лицом, которое стало его собственником в девяностые годы, тогда как владелец самого здания не успел его оформить как собственность. Именно потому часто случается, что на объектах вторичной недвижимости жилая часть дома принадлежит одним владельцам, а техэтаж – другим.

Для того, чтобы собственники квартир в МКД признавались общими долевыми совладельцами подвальной части здания, должны быть соблюдены определенные условия:

  • на момент приватизации жилой площади подвальная территория не должна уже находиться во владении иных собственников;
  • у технического этажа нет определенного назначения;
  • подвал отделен от квартир.

Кроме того, техническое подвальное помещение признается возможным ко владению на равных долях между жильцами тогда, когда в нем имеется техническое оборудование, способное обслуживать больше одной квартиры.

Если соблюдены все условия, подвал находится в общей долевой собственности живущих в доме, возможность сдачи в аренду, обмен, продажа подвала и прочие манипуляции с техническим этажом без их согласия невозможны.

Нюансы определения владельцев

Следует иметь в виду, что помещения, в которых располагаются инженерные сети и прочие коммуникации, обслуживающие дом, не могут быть переданы в частное владение. Всю остальную, свободную его часть можно использовать по усмотрению жильцов.

Ответы на вопрос, кто и при каких обстоятельствах владеет подвальным помещением, отталкиваясь от законодательства и судебных решений таковы:

  • владельцы подвала – жильцы на основании оформленного долевого права собственности МКД;
  • находящееся в технических подвальных помещениях имущество находится в индивидуальной собственности, его владелец вправе самостоятельно решать, как им распорядиться, и оплачивает расходы на его содержание наравне с остальными;
  • технические комнаты, даже без учета того, что в них расположены коммуникационные, энергетические сети, оборудование, обслуживающее дом, являются специализированными объектами и в индивидуальном пользовании находиться не могут;
  • если в доме нет приватизированного жилья, а все квартиры принадлежат муниципалитету, то и подвал не может быть чьей-то собственностью. В этом случае он эксплуатируется лишь для обслуживания коммуникационных сетей.

Нередко случается, что граждане или некие организации по незнанию законодательной базы или умеренному игнорированию ее правил совершают незаконный захват подвального помещения, располагая там несанкционированные, магазины и прочее. В этом случае следует обратиться в суд.

Приватизация подвала

Приватизация подвала в многоквартирном доме – задача не легкая, ведь для начала придется заручиться согласием всех жильцов.

Как оформить:

Источник: https://pozakonu.site/semya/voda-v-podvale-mnogokvartirnogo-doma-chto-delat.html

Вода в подвале многоквартирного дома, что делать?

Подвал многоквартирного дома является довольно практичным помещением, предполагающим под собой дополнительное место для хранения личных вещей или продуктов жильцами. Однако, даже такая прочная конструкция способна подводить жителей многоэтажки.

Почти каждый дом хотя бы единожды настигала проблема образования наводнения в подвальном помещении. Справиться с ней самостоятельно не только трудно, но и бессмысленно, так как нет никакой гарантии, что вода не вернется вновь.

Важно

Именно поэтому необходимо всегда иметь под рукой номера служб, производящих контроль за домом, и обладать основной информацией о действиях при затоплении подвала.

В статье разобраны основные причины возникновения воды, способы борьбы с ней и возможные меры предосторожности, способствующие устранению возникновения наводнения.

Причины затопления

Образоваться большое количество воды в подвале может по разным причинам – от халатного пользования помещением самими жильцами, то преднамеренного нарушения работы труб водоснабжения. При этом можно выделить несколько самых распространенных оснований к возникновению подобной ситуации. К таковым можно отнести:

  • Неисправность в канализационной системе, которая повлекла за собой разрыв труб и вытекание их содержимого наружу.
  • Прорыв системы отопления/водоснабжения, чаще всего возникающий по причине устаревшего или неверно установленного оборудования.
  • Неверная установка отливов, которые предназначены для стока осадков, или их поломка/повреждение.
  • Невнимательность жильцов первого этажа, просто-напросто забывших вовремя отключить воду, вследствие чего она просочилась в подвал и затопила его.

Еще одним основанием возникновения затопления является сезонное повышение уровня подземных вод. Такая причина относится к числу редких факторов. При этом за форс-мажорное происшествие никто не несет ответственность, так как контролировать и регулировать данный процесс невозможно. Исключением из правил становятся лишь многоэтажные дома, официально находящиеся в зоне риска.

А вот самой популярной и распространенной причиной, к сожалению, является халатная деятельность компаний, обслуживающих жилой дом.

В погоне за личной выгодой и экономией на всем они зачастую не производят своевременную замену труб, а если и чинят их, то делают это самым дешевым способом.

При этом именно управляющая компанию несет полную ответственность за состояние подвального помещения, своевременный ремонт труб и т.д.

Кто несет ответственность за подвальное помещение?

Так как подвал многоквартирного дома является общедомовым имуществом, то им имеет право пользоваться абсолютно любой жилец многоэтажки. При этом необходимо верно соблюдать правила безопасности в подвальном помещение, а также использовать его исключительно по назначению. В подземных комнатах многоэтажного дома находится все водоснабжение и прочие инженерные конструкции дома.

Если подвальное помещение не является собственностью одного из жильцов, то всю ответственность за него несет управляющая компания. Именно она должна следить за качеством системы водоснабжения и общим состоянием подвала, а также осуществлять своевременный ремонт и ликвидацию последствий поломок.

Однако, сами жильцы также имеют права участвовать в процессе улучшения подвального помещения. Для этого достаточно лишь верно его использовать и проводить своевременную уборку. Выполнять таковую рекомендуется сразу группой добровольцев.

И если в ходе личного обследования подвала жильцы обнаружили какие-либо дефекты, трещины и небольшие протекания, следует сразу же звонить в управляющую компанию дома.

Устранять поломки самостоятельно не рекомендуется, так как это чаще всего приводит лишь к ухудшению ситуации и возникновению новых проблем.

Если же подвал находится в личном владении жильца, арендующего или выкупившего помещение, то вся ответственность за надзор за состоянием подвала возлагается на его плечи. В таком случае, ему придется самому вызывать и оплачивать ремонтные и обслуживающие службы.

Первые действия при затоплении

Как выяснилось раннее, причин для затопления более чем достаточно. И, как правило, о них не задумываешься при первых признаках затопления подвального помещения. В такой ситуации возникает лишь один вопрос: что делать? И главное в таком случае – не паниковать и не поднимать лишний шум, который может повлечь за собой возникновение паники у других жильцов.

Если в подвале многоквартирного дома было обнаружено какое-либо скопление воды, то необходимо сразу же звонить в диспетчерскую службу управляющей компании дома. Она обязана отреагировать на поступившую заявку и отправить на место происшествия команду слесарей, которыми будет проведена тщательная проверка и перекрытие подачи воды (если это возможно сделать).

Помимо этого, слесари могут назвать предположительную причину затопления, которую можно использовать в последующей подаче жалобы. Также по возможности жильцам рекомендуется сделать фото и видео фиксацию происшедшего инцидента.

Совет

Особое внимание при этом следует уделить личному имуществу (если таковое имелось) и масштабам затопления.

Такие фотографии и видеозаписи станут доказательством для жильцов в случае бездействия управляющей компании или порчи личного имущества.

Узнать контактные данные своей управляющей компании можно на сайте единой справочной системы Москвы.

Куда и в каких случаях следует подавать жалобу?

В том случае, если вода в подвале не нанесла жильцам многоквартирного дома материальный ущерб, а управляющая компания в полной мере выполнила свои основные обязанности и справилась с поломкой и самим наводнением, то дальнейшая подача жалобы не имеет никакого смысла, т.к. и жаловаться не на что.

Однако, если управляющая компания по какой-либо причине не может справиться с проблемой в подвальном помещении или отказывается выполнять свои обязанности, то следует обращаться уже в высшие инстанции.

Делать это необходимо и при возникновении материальных убытков, причиной которым стало затопление подвала.

Подавать жалобу на управляющую компанию необходимо в инстанции, производящими непосредственный контроль за ней. К таковым относятся:

  • Государственная жилищная инспекция — рассмотрение жалобы происходит примерно в течение месяца. При этом результат всегда объективен и справедлив.
  • Роспотребнадзор — обращаться сюда следует лишь при получении отказа или отсутствия ответа при подаче жалобы на управляющую компанию ее непосредственному начальнику.
  • Прокуратура – рассматривает лишь те дела, которые имеют факт преднамеренной порчи имущества или присвоения себе денежных средств, выделенных на улучшение многоэтажного дома.
  • Суд – самая серьезная инстанция, разбирающая те дела, которые касаются порчи личного имущества жильцов и возмещения им материальной компенсации.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучиячеловека (Единый для всей России номер Роспотребнадзор) 8 (499) 973-26-90 Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7
Государственная жилищная инспекция по Юго-Западному административному округу г. Москва +7 (495) 310-51-27 Симферопольский б-р, 24, к. 7
Южного АО Жилищная Инспекция +7 (499) 619-63-05 +7 499 619-63-05
Государственная жилищная инспекция г. Москвы +7 (499) 903-01-85 Алтуфьевское ш., 24
Государственная Жилищная Инспекция г. Москвы (Мосжилинспекция), Инспекции Адм. Округов:, Юго-Восточный +7 (499) 784-29-75 1-я Новокузьминская ул., 10

(справочник для желающих узнать, куда звонить, если в подвале вода, а управляющая компания не реагирует)

Читайте также:  Технический паспорт многоквартирного дома: для чего нужен, как получить и актуализировать

Как правильно составить жалобу?

Жалобой, которая подается жильцами в высшие инстанции, является акт о затоплении. Он составляется управляющей компанией многоэтажного дома, либо ЖЭКом. Заполняется документ в свободной форме, но в соответствии с имеющимся образцом.

Так, в акте в обязательном порядке должна быть внесена следующая информация:

  • Точный адрес дома, в котором и произошло затопление.
  • Дата происшествия.
  • Данные каждого члена экспертной комиссии, которые проводили оценку происшедшего (их ФИО, должности).
  • Причина затопления, которая была выявлена в ходе проведенной экспертами поверки.
  • Данные всех лиц, производивших осмотр подвального помещения.
  • Информация о порче имущества (если такое есть), точное описание его повреждений и данные о его собственнике.
  • Все повреждения самого помещения.

Такой акт подписывается всеми участниками – как сотрудниками управляющей компании или ЖЭКа, так и жильцами многоквартирного дома, которые приняли участие в его составлении.

Стоит отметить, что такой документ должен быть написан не позже 12-ти часов после фиксации аварии в подвале.

Если в течение этого времени точная причина затопления помещения не была обнаружена, то это также стоит занести в акт.

Документ создается сразу в нескольких копиях. Одна из них в обязательном порядке должна остаться у жильца, имуществу которого был нанесем ущерб. Именно с этим документом и следует обращаться в высшие инстанции для того, чтобы получить компенсацию за понесенные убытки. Для наглядности к нему можно приложить распечатанные фотографии или внешний носитель с видеозаписью с места происшествия.

Можно ли предотвратить затопление?

Всю деятельность, касающуюся ремонта и проверки подвального помещения многоквартирного дома, должна проводить непосредственно управляющая компания. Однако, даже сами жильцы могут предотвратить возникновение затопления в подвале.

Для этого достаточно лишь использовать помещение лишь по назначению, соблюдать меры предосторожности и периодически проводить уборку или хотя бы осмотр помещения.

В случае обнаружения даже малейшей поломки или утечки следует звонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сотрудники которой должны выехать на место происшествия и ликвидировать потенциальную угрозу.

Обратите внимание

Как правило, в большинстве случае управляющая компания все же чувствует за собой вену за затопление подвального помещения. Именно поэтому почти всегда проблему удается решить мирным путем.

Но если компания отказывается выполнять свою деятельность или выплачивать материальный ущерб, то необходимо не боясь обращаться в высшие инстанции.

Главное иметь при себе официальный акт о затоплении подвала.

Категории Статей:

ЖКХ и ТСЖ

Источник: http://kudazvonit.ru/voda-v-podvale-mnogokvartirnogo-doma-chto-delat.html

Что делать если квартиру затопило канализацией?

В первую очередь давайте разберемся, кто же несет ответственность за канализацию?

Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общему имуществу в многоквартирном доме относится внутридомовая инженерная система водоотведения, которая состоит из канализационных выпусков, фасонных частей таких как переходы, патрубки, ревизии, тройники, крестовины, стояки заглушки, вытяжные трубы и т.п. Смысл здесь понятен, канализация относится к общему имуществу.

Но к чему это я?

Да к тому, что ха общее имущество кто то должен нести ответственность, не могут же все собственники теперь нести за это ответственность и каждый понемногу скидываться на возмещение ущерба, это было бы абсурдно.

Здесь все зависит от формы управления домом. Так как согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме, несут управляющие организации непосредственно управляющие многоквартирным домом.

То есть приходим к выводу, что если вашу квартиру затопило по причине засора канализации, а это означает только одно, управляющая организация халатно отнеслась к своим обязанностям по содержанию общего имущества в надлежащем состоянии, то предъявляем все претензии к управляющей компании, то есть с организацией, это как правило юридическое лицо, которая обслуживает ваш дом. Это может быть как стандартная управляющая организация, так и ТСЖ, ЖСК.

Если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Как предъявлять свои требования?

Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии. Согласно пункту 106 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, потребитель должен сообщить в аварийную службу о факте нарушения качества коммунальной услуги, при этом диспетчер обязан зарегистрировать ваше обращение в журнале, сообщите ему причину обращения, ваш адрес и ФИО, так же спросите под каким номером зарегистрировано ваше обращение и уточните ФИО диспетчера, запишите эти данные, укажите дату и обязательно сохраните, они могут вам пригодиться.

Далее фиксируем все на фото и видео камеру, все повреждения, саму причину повреждений, приглашаем свидетелей, соседей с нижнего этажа, что бы они могли видеть причину, ни чего не убираем и далее вам необходимо написать заявление в вашу управляющую организацию, с требованием о составлении акта об ущербе причиненного некачественной коммунальной услугой.

Важно

Напишите заявление в 2 экземплярах, придите в вашу управляющую организацию и отдайте принимающему входящие обращения сотруднику оба экземпляра, что бы он с ними ознакомился. На вашем экземпляре должны поставить входящий номер, дату принятия, либо другую отметку о принятии и подпись принимающего лица, обязательно печать так как УК юридическое лицо. Заберите ваш экземпляр и сохраните его.

Такое заявление пишется в свободной форме, в шапке указывается кому и от кого, укажите ваш номер телефона для связи, ниже опишите ситуацию и пригласите для составления акта о причиненном ущербе представителя управляющей организации, поставьте дату и подпись на обоих экземплярах.

На основании подпункта «К», пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, управляющая организация обязана вести учет заявлений, жалоб и других претензий от потребителей на качество коммунальных услуг. Управляющая организация обязана в течении 3 дней с момента получения жалобы, дать ответ потребителю и сообщить об удовлетворении требований, или об отказе в их удовлетворении.

С вами должны связаться представитель управляющей организации и согласовать время проведения проверки и составления акта о причиненном ущербе.

В назначенный день к вам придет представитель вашей управляющей организации и вы вместе с ним составите акт, в котором будет указана дата и время проведения проверки, причина и выявленные нарушения, а так же в акте указываются все повреждения возникшие в результате затопления, очень внимательно отнеситесь именно к пострадавшим вещам и укажите все и ни чего не упустите, за вещи которые не будут указаны в первом акте, не получится получить компенсацию, так как суд скорее всего их не учтет, так как посчитает, что вы намерено добавили их во второй акт, для увеличения размера ущерба. Просто порой требуется составить второй акт, так как после затопления следы могут проступать и выявляться недостатки могут около 1 месяца.

Если представитель управляющей организации отказывается что то вносить, запишите данные вещи в свой список, а при подписании акта напишите дополнение к акту, напишите, что представитель управляющей организации отказался внести данный список вещей и вы с этим не согласны и перечислите все вещи которые не были внесены.

Видите ли, если вы не внесете данные вещи и подпишете акт, то в суде вы уже не докажете ничего, ведь давления на вас не оказывали и вы получается подписали акт в который не были внесены некоторые вещи добровольно, а значит согласны с данным документом.

Одним словом будьте внимательны и настойчивы, вас никто не ограничивает в ваших правах.

Совет

По окончанию составления акта вы подписываете его и так же подпись ставит представитель управляющей организации и отдает вам подписанный экземпляр с датами. Если вам дают еще какие то бумажки на подпись, внимательно читайте их и не подписывайте никаких соглашений, вы должны подписать только акт.

Акт это документ подтверждающий, что в вашей квартире произошел конкретный случай нарушения качества коммунальных услуг, в результате чего вашему имуществу был причинен ущерб. Это основной документ который вам нужен, но теперь необходимо оценить ущерб от затопления!

Как оценить ущерб от затопления квартиры?

Вам необходимо привлечь эксперта, который занимается именно оценкой ущерба после затоплений и пожаров, а так же оценками жилья и жилищными экспертизами.

У такого специалиста есть необходимая квалификация и обязательно должен быть диплом, лицензия на проведение оценки, а так же такой эксперт должен состоять в реестре оценщиков. Проверьте все иначе если у него не будет документов, то такую экспертизу суд не примет.

Оценщик назначит дату проведения осмотра, так же пригласите на дату проведения осмотра представителя управляющей организации телеграммой за 3 дня до осмотра, это обязательное условие пренебрежение которым может плохо сказаться на результатах вашей экспертизы в суде, ее могут оспорить, а это назначение судебной экспертизы которая очень дорого стоит и затраты могут лечь на вас.

Самое важное уведомить управляющую организацию телеграммой с уведомлением в итоге у вас на руках должно остаться уведомление о вручении адресату телеграммы, чек об оплате телеграммы и копия телеграммы. Вы уведомили ответчика, а придет он или нет, это его дело.

В назначенный день эксперт прибудет к вам в квартиру и составит акт в который будут внесены все повреждения ремонта и пострадавшие вещи, мебель, техника и т.д.

Эксперт обязательно все сфотографирует, вы подпишете акт и далее эксперт поедет подготавливать заключение, так называемый отчет в котором будет итоговая сумма, которая понадобится на приведение вашей квартиры в состояние в котором она была до затопления, а так же стоимость всех пострадавших вещей.

Далее эта экспертиза передается вам в бумажном и электронном виде и вы уже можете начинать действия по истребованию суммы ущерба с управляющей организации.

Обратите внимание

Сразу пойти в суд не получится, должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, так называемый претензионный порядок, заключается он в направлении претензии в адрес управляющей организации с требованием возместить ущерб и к претензии прикладывается копия экспертизы в обоснование требуемой вами суммы ущерба.

Претензию вы можете подать лично в управляющую организацию, на вашем экземпляре должны поставить отметки о принятии и дату, сохраните ваш экземпляр с отметками.

Либо вы можете направить вашу претензию в адрес управляющей организации заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии так же прикладываем копию отчета и указываем в описи, что в конверте претензия и отчет. Позже получите на почте уведомление о том, что претензия была вручена управляющей компании.

Если в течении 10 дней с момента получения вашей претензии с вами не связались и не предложили вариант решения проблемы, то вы имеете право подать в суд на управляющую организацию и взыскать с нее сумму ущерба в судебном порядке, а так же штраф в размере 50% от суммы которую присудит в вашу пользу суд, а так же неустойку за все дни просрочки выполнения вашего требования.

Исковое заявление вы можете составить самостоятельно, приложите к нему все копии заявлений и претензий которые вы направляли в адрес управляющей организации, приложите все чеки подтверждающие отправку телеграмм и почты, приложите уведомления и опись, приложите все чеки подтверждающие затраты на подготовку к делу, приложите копию экспертизы, акт составленный управляющей организацией и другие доказательства факта причинения ущерба, в том числе фото и видео материалы.

Конечно ваши шансы на победу очень хорошие, но если вы не разбираетесь в юридических тонкостях вопроса, то лучше всего обратитесь за помощью к юристу, конечно это не бесплатно, но юрист имеет опыт ведения дел в суде и поможет вам не допустить ошибок, которым могут повлиять на итоговую сумму ущерба, к тому же вам не нужно будет появляться в суде, за вас все сделает юрист.

Надеюсь статья была вам полезна и вы узнали для себя много полезного, а я желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/chto-delat-esli-kvartiru-zatopilo-kanalizaciey

Ссылка на основную публикацию